ABD Hukuk Firması, İddia Edilen “Aldatıcı” Otomatik Yenileme Fiyatlandırması Nedeniyle NordVPN’e Karşı Hukuki İşlem Başlatıyor

Amerikan hukuk firması Wittels McInturff Palikovic (WMP), iddia edilen “aldatıcı ve yasa dışı” otomatik yenileme hizmetleri nedeniyle NordVPN’ye karşı hukuki işlem başlattı. Firma, bir grup insanı temsil eden bir dava türü olan toplu dava açtı ve VPN şirketinin müşterilerin aboneliklerini iptal etmeyi zorlaştırdığını iddia etti.

WMP’nin duyurusuna göre, hukuk firması, ABD genelindeki NordVPN müşterileri adına, Kaliforniya’nın Kuzey Bölgesi ve Kuzey Carolina’nın Batı Bölgesi’ndeki ABD Bölge Mahkemelerinde dava açtı.

“Dava, NordVPN’nin müşterileri, NordVPN sanal özel ağı ve diğer hizmetlere istenmeyen, pahalı abonelikler için bilmeden ödeme yapmaya kandırmak için aldatıcı ve yasadışı ‘otomatik yenileme’ uygulamaları kullandığını iddia ediyor,” şeklinde bir açıklama, firma tarafından paylaşıldı.

WMP, NordVPN’nin müşterilerin aboneliklerini iptal etmeyi “kasıtlı” bir şekilde zorlaştırdığını, kullanıcıları karıştırmaya yönelik manipülatif tasarım stratejileri olan “karanlık desenler”i kullandığını iddia ediyor. Firma, bu sistemin kullanıcıların yenileme sürecini durdurmaya çalışırken “onlarca milyon dolar” ödeme yapmasına neden olduğunu belirtiyor.

Tech Radar’a göre, piyasadaki çoğu VPN’in benzer otomatik yenileme sistemleri var ve bu, WMP’nin NordVPN’e karşı hukuki şikayetlerde bulunarak 100 milyon dolara kadar tazminat talep ettiği ilk zaman değil. Ancak, bugüne kadar hiçbir dava NordVPN aleyhine bir karara yol açmamıştır.

“Otomatik yenileme uygulamalarımız açık ve anlaşılırdır,” dedi NordVPN, TechRadar’a yaptığı bir açıklamada. “Hizmetlerimizin tekrarlayan doğası konusunda her zaman çok net olduk ve ayrıca uzun vadeli tekrarlayan aboneliklere sahip müşterilere ücret hatırlatmaları gönderiyoruz.”

NordVPN, müşterilerin 30 günlük deneme süresini aştığı durumlarda bile iade yaptıklarını belirtti ve davalara katılan müşterilerden ikisinin iade aldığını belirtti.

Diğer teknoloji şirketleri de son günlerde hukuki incelemelerle karşı karşıya kaldı. BBC, yakın zamanda Perplexity’i, web sitesinden içerik çalmak ve “varsayılan AI modelini” eğitmek iddiasıyla hukuki işlem tehdidiyle karşı karşıya bıraktı.