Lyft Yolcusu, Yolculuk Sırasındaki Konuşmayı İçeren Gizemli Metin Alıyor

Bir Toronto kadını, özel Lyft konuşmasının bir dökümünü aldı, bu durum Kanada yasaları altında yolcu gizliliği ve bilgilendirilmiş onay hakkında ciddi soruları gündeme getirdi.

Kadın, Lyft yolculuğu sırasında oda arkadaşlarıyla gizli olarak konuştukları şeyi tamamen tekrarlayan bir metin mesajı aldıktan sonra kendisini takip ediliyormuş gibi hissettiğini ve güvende hissetmediğini belirtti. Bu durum ilk olarak CBC tarafından bildirildi.

Anvi Ahuja, 11 Mart’ta sekiz dakikalık bir yolculuktan yeni eve dönmüştü ki, bilinmeyen bir numaradan beklenmedik bir mesaj aldı. “Kim beni kaydediyor?” dedi. “Şoför bizi kaydedilebileceğimizi belirtmedi,” diye CBC tarafından bildirildi.

Numarayı aradığında, standart bir Lyft mesajı duydu: “Şoförünüz şu anda mevcut olmadığı için aramanızı bağlayamıyoruz.”

Ahuja hemen Lyft ile iletişime geçti. Şirketin temsilcisi ilk olarak Lyft’in yeni bir özellik testi yaptığını açıkladı. Ancak bir hafta sonra, Lyft açıklamasını değiştirdi, sürücüyü onun rızası olmadan kaydettiği için suçladı ve “uygun eylemlerin” gerçekleştirildiğini, CBC tarafından bildirildiği üzere, söyledi.

“Bu yolculuk paylaşım uygulamaları büyük şirketler ve insanların taksilerde birçok hassas konuşma yapmaları ve kendilerini güvende hissetmeleri” diye konuştu Ahuja, CBC tarafından bildirildiği gibi. “App deneyimimizin ötesinde, gerçek dünyada artık hiçbir şeyin güvende olmadığını bilmek benim için gerçekten ürkütücü ve rahatsız edici.”

Lyft, belirli ABD şehirlerinde katı sıra dışı kurallarla bir uygulama içi ses kaydı testi yaptığını CBC’ye doğruladı, ancak bu durumun o programın bir parçası olmadığını belirtti.

CBC tarafından bildirilen bir açıklamada Lyft şunları söyledi: “Güvenlik, Lyft için temeldir… İhlaller için soruşturma yapacak ve eyleme geçeceğiz.” Şirket daha sonra transkriptin, maskelenmiş telefon numaralarıyla ilgili bir teknik aksilikten oluşturulmuş olabileceğini öne sürdü.

Gizlilik uzmanları bunun olmaması gerektiğini belirtiyor. CBC’ye göre, eski Ontario Gizlilik Komiseri Ann Cavoukian bunun “tamamen kabul edilemez” olduğunu söyledi ve ekledi: “Elbette, arabadaki insanlarla [kaydedilmeyecek] konuşmalar yaptığınızı varsayarsınız.”

Kanada gizlilik yasalarına göre, şirketlerin kayıt yapmadan önce yolcuları açıkça bilgilendirmeleri ve onların rızasını almaları gerekmektedir. “Kesinlikle yolcuların anlamlı rızasını almak zorundalar,” dedi Kanada Sivil Özgürlükler Derneği’nden Anaïs Bussières McNicoll.

“Bunu tecrübe eden az sayıdaki insanlardan biri olsam bile,” dedi Ahuja, “Verilerimizin ve gizliliğimizin ne olacağı konusunda hala endişeliyim – bu da Lyft’in müşterilerine karşı sorumluluğudur.”