Meta AI, Haksız Yere Öğretmeni Çocuk İstismarıyla Suçlar, Kamu Baskısı Sonrası Instagram’ı Geri Getirir

Meta, bir Kanadalı öğretmenin Instagram hesabını yanlış suçlama iddiaları nedeniyle askıya aldı. AI moderasyonu hesabını işaretledi ve sadece medya ilgisi kararı tersine çevirebildi.

Vaughan, Ontario’daki bir lise öğretmeninin Instagram hesabı, Meta’nın hatalı bir şekilde onu “çocukların cinsel istismarı, tacizi ve çıplaklığı” ile ilgili içerik yayınlamakla suçlamasının ardından askıya alındı.

“Suçlandığım şeyi okuduğumda çok üzüldüm. Özellikle ne iş yaptığımı düşününce çok şaşırdım,” Megan Conte, CBC Toronto’ya anlattı. “Ve ulaşabileceğim hiç kimse yoktu – hiçbir insan.”

Tarih öğretmeni Conte, 15 yıllık kişisel fotoğraflarına, iş bağlantılarına ve yaratıcı çalışmalarına erişimini kaybetti. Conte, sorunu çözmek için birkaç kez Meta’nın yardım sistemine başvurdu, ayrıca annesinin hesabını doğrulamak için ödeme yapmayı bile denedi umuduyla gerçek bir kişiye ulaşmayı umarak. Conte, hesabını ancak CBC Toronto’nun Meta ile iletişime geçmesinin ardından geri alabildi.

“Instagram’ı bir süreliğine kullanamadığınız ve bu konuda bir hata yaptığımız için özür dileriz,” diye Meta bir e-postada belirtti. “Bazen topluluğumuzu güvende tutmak için harekete geçmemiz gerekiyor.”

CBC’nin haberine göre, teknoloji analisti Carmi Levy, Meta’nın milyarlarca kullanıcıyı denetlemek için ağırlıklı olarak AI’ya (yapay zeka) dayandığını belirtiyor ancak “Bu, kontrolden çıkan bir otomasyondur,” diye uyarıyor. “Bu platformların düzenli olarak üç milyardan fazla kullanıcısı olduğunu düşünün, Meta’nın yeterince insanı işe alması mümkün değil […] Otomasyon, bunu ölçeklendirebilmelerinin tek yoludur.”

Peterborough, Ontario’dan Brittany Watson, haksız yere askıya alınmasının ardından bir dilekçe başlattı. “Sosyal medya artık sadece sosyal medya değil. Şimdi günlük yaşamın bir parçası,” dedi. CBC tarafından bildirildiği üzere dilekçesi 34.000’den fazla imza aldı.

Conte, “Suçlama korkunç, saldırgan ve tamamen yanlış […] Bir tür kimlik hırsızlığı gibi hissediyor,” dedi. Hesabını geri almasına rağmen, diğer kullanıcıların benzer sorunlarla karşılaşmaya devam edip yardım veya açıklama alamaması konusunda endişe duymaya devam ediyor.